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Chargé(e)s de Clientèle
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Entreprise
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CVS, division spécialisée en Offshoring du cabinet cvSearch, vous accompagne dans l’optimisation de vos activités.
Nos atouts ? Une équipe dédiée par client, issue des centres de relations client, ayant pour objectif de répondre à vos problématiques de pic d’activité, turn over et planification. Nous vous proposons une solution « All Inclusive », comportant le testing de vos collaborateurs en conditions réelles. Pour accompagner votre carrière, nous vous proposons des perspectives d’évolution sur tout le territoire marocain. Nous croyons en une relation clients optimisée pour plus de performance et de rentabilité. CVS recrute pour son client, opérateur international de centre de contacts à Rabat, des Chargés de Clientèles avec ou sans expérience. |
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Poste
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En qualité de Chargé de Clientèle, vous assurez la promotion de nos produits et services auprès de nos clients et prospects.
Vos principales missions : - Prendre contact avec nos prospects et clients, - Proposer à nos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins, - Promouvoir les produits et services de la société auprès de nos clients, - Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction, - Assurer la remontée d'information auprès de votre direction, et lui reporter une vision claire de votre activité. |
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Profil recherché
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De formation Bac +2 minimum, débutants ou avec expérience, vous maîtrisez parfaitement la langue française et avez une bonne élocution.
Nous recherchons des profils stables, ayant le goût du service client et pouvant s’y projeter en termes d’évolution de carrière. Compétences requises: - Bonne connaissance de l’environnement français, et parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit, - Bonnes qualités relationnelles, dynamisme, flexibilité, réactivité et responsabilité, - Aisance informatique et bureautique, - Ouverture aux changements et grandes capacités d’adaptation et d’assimilation, - Rigueur dans l’application des consignes de travail, - Capacité d’écoute, de mémorisation et de reformulation, - Sens du service et de l’assistance au client, - Simplicité et clarté dans les réponses aux clients, - Capacité de résistance au stress et aisance dans la gestion des appels complexes. |
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ajouté par khater le 01/02/2011 consulté 2700 fois 
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