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Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, société spécialisée dans l'offre de services aux entreprises, des chargés de clientèle B to B.
En réception d'appels, vos missions principales seront d'assurer la prise de commandes, le conseil commercial, la gestion des litiges et réclamations ainsi que le traitement back office (Mails et courriers).
Vous aurez de plus la charge d'assurer le reporting informatique de votre activité et de contribuer à l'amélioration quotidienne de la satisfaction client.

Nous recherchons un profil issu d'une formation Bac+2/4 possédant une d'expérience en relation client B to B ou B to C. Votre aisance bureautique vous permettra de manipuler plusieurs applications informatiques en même temps. Maîtrise du Français, bon niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles exigés (Back office). Sens du travail en équipe indispensable à votre intégration.

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